Datenschutzerklärung
Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Die Pearl Voice® nimmt den Schutz
Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Personenbezogene Daten werden
nur dann erhoben, verarbeitet oder genutzt, wenn der Betroffene
eingewilligt hat, diese für die Erfüllung eines Vertrages
erforderlich sind oder ein Gesetz die Erhebung, Verarbeitung oder
Nutzung erlaubt oder vorschreibt.
Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie über Einzelheiten
der Datenerhebung und Datenverarbeitung sowie über die Ihnen in
diesem Zusammenhang zustehenden Rechte informieren.
1. Name und Anschrift des Verantwortlichen
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung anderer
in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union geltenden
Datenschutzgesetze und sonstiger datenschutzrechtlicher
Bestimmungen ist die:
Pearl Voice® - Contact Center der Pearl Promotion GmbH & Co. KG
Max-Planck-Str. 11-13
63477 Maintal
Tel. 0 61 81- 42 74 8 70
Fax. 0 61 81- 42 74 8 77
info@pearl-voice.de
2. Name und Anschrift des Datenschutzbeauftragten der
Datenschutzbeauftragte des für die Verarbeitung Verantwortlichen
ist:
Sterling Group
Patrick Sterling
Zur Dicken Tanne 5
Tel. 0 60 55- 90 57 090
Fax. 0 60 55 - 90 57 099
datenschutz@sterling-group.de
Jede betroffene Person kann sich jederzeit bei allen Fragen und
Anregungen zum Datenschutz direkt an unseren
Datenschutzbeauftragten wenden.
3. Grundsätzliches zur Verarbeitung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine
identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im
Folgenden „betroffene Person“) beziehen. Als identifizierbar wird
eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt,
insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen,
zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung
oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert
werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen,
genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder
sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.
Die Pearl Voice® - Contact Center der Pearl Promotion GmbH & Co.
KG verarbeitet personenbezogene Daten grundsätzlich nur, wenn der
Nutzer hierzu seine Einwilligung erteilt oder die
Datenverarbeitung durch gesetzliche Vorschriften erlaubt ist.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 EU-Datenschutzgrundverordnung
(DSGVO). Nach dieser Vorschrift ist eine Verarbeitung
personenbezogener Daten nur zulässig, wenn die betroffene Person
einwilligt (Art. 6 Abs.1 lit. a DSGVO) oder die Verarbeitung zu
einer der folgenden Zwecke erforderlich ist:
Zur Erfüllung eines Vertrages mit der betroffenen Person oder zur
Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der
betroffenen Person (Art. 6 Abs.1 lit. b DSGVO).
Zur Erfüllung einer rechtlichen Verbindlichkeit unseres
Unternehmens (Art. 6 Abs.1 lit. c DSGVO).
Zum Schutz lebenswichtiger Interessen der betroffenen Person oder
einer anderen natürlichen Person (Art. 6 Abs.1 lit. d DSGVO).
Zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt
oder die unserem Unternehmen von der öffentlichen Verwaltung
übertragen wurde (Art. 6 Abs.1 lit. e DSGVO).
Zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens
oder eines Dritten, sofern nicht die Interessen, Grundrechte und
Grundfreiheiten der betroffenen Person zum Schutz
personenbezogener Daten überwiegen (Art. 6 Abs.1 lit. f DSGVO).
4. Speicherdauer und Datenlöschung
Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht
oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine
Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den
Gesetzgeber vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der
Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen
vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine
Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen
Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.
Vorgeschriebene Speicherfristen in diesem Sinne sind z.B.
steuerrechtliche oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen.
5. Erfassung von Zugriffsdaten (Erstellung von Logfiles)
Die Internetseite der Pearl Voice® - Contact Center der Pearl
Promotion GmbH & Co. KG erfasst bei jedem Aufruf automatisiert
allgemeine Daten und Informationen vom Computersystem des
aufrufenden Rechners, welche in den Logfiles des Servers
gespeichert werden. Erfasst werden hierbei folgende Daten und
Informationen:
Browsertyp einschließlich verwendeter Version
Verwendetes Betriebssystem des aufrufenden Rechners
Datum und Zeit des Aufrufs
IP-Adresse des Nutzers
Internet-Service-Provider des Nutzers
Webseite, von denen unsere Internetseite aufgerufen wird
Webseiten und Unterwebseiten, die von unserer Internetseite
aufgerufen werden
Sonstige ähnliche Daten und Informationen, die der Gefahrenabwehr
bei Angriffen auf unser System dienen
Die Daten werden anonym in den Logfiles unseres Systems
gespeichert. Dabei erfolgt keine Verknüpfung mit anderen
personenbezogenen Daten des Nutzers. Die Pearl Voice® - Contact
Center der Pearl Promotion GmbH & Co. KG zieht keine Rückschlüsse
auf die betroffene Person.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs.1 lit. f
DSGVO. Die Speicherung ist erforderlich, um die Funktionsfähigkeit
unserer Internetseite und die korrekte Darstellung der Inhalte zu
gewährleisten. Weiterhin dienen die Daten unserer Statistik und
der ständigen Optimierung unserer Inhalte. Schließlich erfolgt
eine Speicherung, um Strafverfolgungsbehörden im Falle eines
Cyberangriffes die zur Strafverfolgung notwendigen Informationen
zur Verfügung zu stellen.
Es erfolgt keine Weitergabe der Daten an Dritte, sofern keine
gesetzliche Offenbarungspflicht besteht.
Da die Erfassung und Speicherung der Daten in den Logfiles für
einen störungsfreien Betrieb der Internetseite zwingend
erforderlich ist, besteht für den Nutzer keine
Widerspruchsmöglichkeit.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des
Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Soweit die
Erhebung zur funktionsfreien Bereitstellung der Internetseite
erfolgte, ist dies mit Beendigung der Internetsitzung der Fall.
6. Cookies
Wir verwenden auf unserer Internetseite Cookies. Bei Cookies
handelt es sich um Textdateien, welche von unserem Server auf
Ihrem Computer abgelegt und so bestimmte Daten gespeichert werden.
Cookies enthalten in der Regel eine charakteristische
Zeichenfolge, welche eine eindeutige Zuordnung des
Internetbrowsers ermöglicht, wenn der Nutzer die Internetseite
erneut aufruft. Hierdurch kann der aufrufende Browser
wiedererkannt und identifiziert werden.
Cookies helfen uns, Ihnen die Nutzung der Internetseite zu
erleichtern. Durch die Wiedererkennung des Browsers und die
Speicherung früher eingegebener Daten können die Angebote und
Inhalte unserer Internetseite individuell optimiert werden, indem
von Ihnen eingegebene Daten (z.B. Zugangsdaten, Suchbegriffe)
nicht bei jedem Besuch der Internetseite erneut eingegeben werden
müssen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs.1 lit. f DSGVO.
Darüber hinaus verwenden wir auf unserer Internetseite Cookies,
die eine Analyse des Surfverhaltens der Nutzer ermöglichen. Die so
erhobenen Daten werden jedoch pseudonymisiert, d.h. die
personenbezogenen Daten werden durch andere Kennzeichen
(Pseudonyme) ersetzt, so dass ohne Hinzuziehung zusätzlicher
Informationen keine Identifikation der betroffenen Person mehr
möglich ist. Da hierzu bei Aufruf der Internetseite Ihre
Einwilligung eingeholt wird, ist Rechtsgrundlage für die
Verarbeitung personenbezogener Daten mittels Analyse-Cookies Art.
6 Abs.1 lit. a DSGVO.
Da Cookies auf dem Rechner des Nutzers gespeichert werden, haben
Sie als Nutzer auch die volle Kontrolle über die Verwendung von
Cookies. Durch eine Änderung der Einstellungen in Ihrem
Internetbrowser können Sie die Übertragung von Cookies
deaktivieren oder einschränken. Bereits gespeicherte Cookies
können von Ihnen jederzeit gelöscht werden. Werden Cookies für
unsere Internetseite deaktiviert, können jedoch möglicherweise
nicht mehr alle Funktionen der Website vollumfänglich genutzt
werden.
7. Registrierung auf unserer Internetseite
Sie haben die Möglichkeit, sich auf unserer Internetseite als
Nutzer zu registrieren. Die Daten werden dabei von Ihnen in eine
Eingabemaske eingegeben, an uns übermittelt und von uns
gespeichert. Welche personenbezogenen Daten hiervon betroffen
sind, ergibt sich aus der Eingabemaske. Darüber hinaus werden
zusätzlich die IP-Adresse des Nutzers sowie Datum und Uhrzeit der
Registrierung gespeichert. Am Ende des Registrierungsprozesses
holen wir nochmals die Einwilligung des Nutzers zur
Datenverarbeitung ein. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
personenbezogener Daten ist daher insoweit Art. 6 Abs.1 lit. a
DSGVO. Soweit es die Speicherung der IP-Adresse betrifft, ist
Rechtsgrundlage zudem auch Art. 6 Abs.1 lit. f DSGVO. Es erfolgt
keine Weitergabe der Daten an Dritte, sofern keine gesetzliche
Offenbarungspflicht besteht.
Die Registrierung der betroffenen Person, unter freiwilliger
Angabe personenbezogener Daten, dient dem für die Verarbeitung
Verantwortlichen dazu, der betroffenen Person Inhalte oder
Leistungen anzubieten, die aufgrund der Natur der Sache nur
registrierten Benutzern angeboten werden können. Die Speicherung
der sonstigen Daten erfolgt, um eine missbräuchliche Verwendung
der Internetseite zu verhindern bzw. aufzudecken und die
Sicherheit unseres Systems sicherzustellen.
Als registrierter Nutzer haben Sie jederzeit die Möglichkeit, die
bei der Registrierung angegebenen personenbezogenen Daten
abzuändern oder vollständig löschen zu lassen. Hierzu können Sie
die in Ihrem Konto enthaltenen Funktionen verwenden oder uns Ihren
Wunsch auf Änderung bzw. Löschung der Daten schriftlich oder per
E-Mail mitteilen.
8. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt
Die Internetseite der Pearl Voice® - Contact Center der Pearl
Promotion GmbH & Co. KG hält ein Kontaktformular bereit, welches
für die elektronische Kontaktaufnahme zu unserem Unternehmen
genutzt werden kann. Die vom Nutzer in die Eingabemaske
eingegebenen Daten werden an uns übermittelt und gespeichert.
Darüber hinaus werden zusätzlich die IP-Adresse des Nutzers sowie
Datum und Uhrzeit der Übermittlung gespeichert. Für die
Verarbeitung der Daten wird im Rahmen des Absendevorgangs die
Einwilligung des Nutzers eingeholt. Rechtsgrundlage für die
Verarbeitung ist daher Art. 6 Abs.1 lit. a DSGVO. Soweit es die
Speicherung der IP-Adresse betrifft, ist Rechtsgrundlage zudem
auch Art. 6 Abs.1 lit. f DSGVO.
Alternativ ist eine Kontaktaufnahme über die auf unserer
Internetseite hierzu genannte E-Mailadresse möglich. In diesem
Fall werden neben der E-Mail-Adresse diejenigen personenbezogenen
Daten übermittelt, die vom Nutzer in der E-Mail aufgeführt werden.
Rechtgrundlage ist insoweit Art. 6 Abs.1 lit. f DSGVO.
Die Verarbeitung der über das Kontaktformular oder per E-Mail
übermittelten Daten dient ausschließlich zur Durchführung der
gewünschten Kontaktaufnahme. Die Speicherung der sonstigen Daten
erfolgt, um eine missbräuchliche Verwendung der Internetseite zu
verhindern bzw. aufzudecken und die Sicherheit unseres Systems
sicherzustellen. Es erfolgt keine Weitergabe der Daten an Dritte,
sofern keine gesetzliche Offenbarungspflicht besteht.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des
Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Soweit es die
vom Nutzer im Kontaktformular bzw. in der E-Mail übermittelten
Daten betrifft, ist dies der Fall, wenn die diesbezügliche
Kommunikation beendet ist, es sei denn, dem Kommunikationsinhalt
kommt auch danach noch rechtliche Bedeutung zu.
Die betroffene Person hat jederzeit die Möglichkeit, die
Einwilligung in die Datenverarbeitung zu widerrufen oder der
Nutzung der Daten zu widersprechen. In diesem Fall ist die
beabsichtigte Kontaktaufnahme zum Nutzer nicht mehr möglich bzw.
kann eine bereits begonnene Kommunikation nicht mehr fortgeführt
werden.
09. Newsletter-Tracking
Bei Versand von Newslettern erhebt die Die Pearl Voice® - Contact
Center der Pearl Promotion GmbH & Co. KG statistische Daten. Dies
geschieht anhand eines sogenannten Zählpixels. Hierbei handelt es
sich um eine nicht sichtbare Miniaturgrafik, welche in die
Newsletter-E-Mail eingebettet ist und mit Öffnen der E-Mail auf
den Computer des Nutzers heruntergeladen wird. Gleiches gilt, wenn
der Nutzer in der E-Mail bereitgehaltene Links anklickt. Mit dem
Download es Zählpixels werden der Zeitpunkt, die IP-Adresse des
Nutzers und der verwendete Browsertyp an unseren Server
übermittelt und gespeichert. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6
Abs.1 lit. f. DSGVO.
Die Verarbeitung der Daten dient der Optimierung des Newsletters.
Sie ermöglicht eine statistische Auswertung, ob und wann eine
E-Mail geöffnet wurde und welche in der E-Mail befindlichen Links
aufgerufen wurden. Hierdurch können die Akzeptanz des Newsletters
gemessen werden und entsprechende Anpassungen für zukünftige
Newsletter sowohl in technischer als auch inhaltlicher Hinsicht
vorgenommen werden, um eine bedarfsgerechte Nutzung zu optimieren.
Es erfolgt keine Weitergabe der Daten an Dritte.
Betroffene Personen können einer Verarbeitung der Daten jederzeit
dadurch widersprechen, dass sie den abonnierten Newsletter
abbestellen (s. hierzu unter Abonnement unseres Newsletters). In
diesem Fall werden personenbezogene Daten, welche von der Pearl
Voice® - Contact Center der Pearl Promotion GmbH & Co. KG in
diesem Zusammenhang gespeichert wurden, gelöscht.
Gibt eine betroffene Person einen Kommentar ab, wird neben dem
abgegebenen Kommentar, der angegebenen E-Mailadresse und dem
gewählten Nutzernamen die IP-Adresse der betroffenen Person an uns
übermittelt und gespeichert. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6
Abs.1 lit. f DSGVO. Die Speicherung ist aus Sicherheitsgründen
erforderlich. Zudem werden die Daten im Falle von
rechtsverletzenden Kommentaren von unserem Unternehmen
gegebenenfalls zum Zwecke der Rechtsverteidigung benötigt. Eine
Weitergabe der E-Mailadresse und der IP-Adresse an Dritte erfolgt
nur, sofern eine gesetzliche Offenbarungspflicht besteht oder dies
zur Rechtsverteidigung der Pearl Voice® - Contact Center der Pearl
Promotion GmbH & Co. KG erforderlich ist.
Die abgegebenen Kommentare können von der betroffenen Person
jederzeit abgeändert oder gelöscht werden.
10. Datenschutz bei Bewerbungen
Personen können auf elektronischem Wege (z.B. per E-Mail oder über
ein auf der Internetseite bereitgehaltenes Bewerbungsformular)
Bewerbungen an uns übersenden. In diesem Fall erfolgt die Erhebung
und Verarbeitung der übermittelten personenbezogenen Daten zum
Zwecke der Durchführung des Bewerbungsverfahrens und damit zur
potenziellen Anbahnung eines Beschäftigungsverhältnisses.
Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs.1 lit. b DSGVO. Kommt
daraufhin ein Beschäftigungsvertrag mit uns zustande, werden die
übermittelten Daten zum Zwecke der Abwicklung des
Beschäftigungsverhältnisses unter Beachtung der gesetzlichen
Vorschriften gespeichert. Sofern kein Beschäftigungsvertrag
geschlossen wird, erfolgt innerhalb von zwei Monaten nach
Bekanntgabe der Absageentscheidung eine Löschung, sofern dieser
keine sonstigen berechtigten Interessen unseres Unternehmens
entgegenstehen. Als ein solches berechtigtes Interesse ist
beispielsweise eine Beweispflicht in einem Verfahren nach dem
Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG) anzusehen.
11. Verwendung von Social Plug-Ins
Auf unserer Internetseite haben wir Plug-Ins von sozialen
Netzwerken integriert. Sofern die betroffene Person bei Aufruf
unserer Internetseite bei dem jeweiligen sozialen Netzwerk
registriert und zudem eingeloggt ist, erkennt dieses, welche
konkrete Unterseite unserer Internetseite die betroffene Person
aufruft. Diese Informationen werden durch den Betreiber des
sozialen Netzwerks gesammelt und dem dortigen Account der
betroffenen Person zugeordnet. Auf die Art und den Umfang der
Daten, die dabei vom Betreiber des sozialen Netzwerks erhoben,
gespeichert und verarbeitet werden, haben wir keinen Einfluss. Für
nähere Informationen wenden Sie sich daher bitte an den Betreiber
des jeweiligen sozialen Netzwerks. Um zu verhindern, dass vom
Betreiber des jeweiligen sozialen Netzwerks Daten über Sie
verarbeitet werden, müssen Sie sich vor dem Aufruf unserer
Internetseite bei dem betreffenden Netzwerk ausloggen. Darüber
hinaus können Sie spezielle Tools verwenden, welche die
Datenübertragung blocken (z.B. Facebook-Blocker).
Wir haben auf unserer Internetseite die Social-Media-Plug-Ins
folgender Unternehmen integriert:
Facebook Inc. https://de-de.facebook.com/about/privacy/
Google Plus/Google Inc.(Google+)
https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
Instagram https://www.instagram.com/about/legal/privacy
12. Verwendung von Google Analytics
Wir setzen auf unserer Internetseite den Analysedienst Google
Analytics ein. Google Analytics speichert Cookies auf Ihrem
Computer und ermöglicht so eine Analyse der durch Sie erfolgten
Benutzung der Internetseite. Die durch das Cookie erzeugten
Informationen, darunter Ihre IP-Adresse, werden in der Regel an
einen Server von Google in den USA übertragen und dort
gespeichert. Die übermittelten Daten werden jedoch zuvor
anonymisiert. In unserem Auftrag wird Google die übermittelten
Informationen statistisch auswerten, um Berichte über die
Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der
Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene
Dienstleistungen gegenüber uns zu erbringen. Die im Rahmen von
Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird
nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Um dies zu verhindern, können Sie in den Einstellungen Ihres
Internetbrowsers die Übertragung von Cookies deaktivieren oder
einschränken. Bereits gespeicherte Cookies können von Ihnen
jederzeit gelöscht werden. Werden Cookies für unsere Internetseite
deaktiviert, können jedoch möglicherweise nicht mehr alle
Funktionen der Internetseite vollumfänglich genutzt werden.
13. Inhalte und Dienste von Drittanbietern zu Einsatz und
Verwendung von YouTube
Unsere Internetseite enthält auch Inhalte und Dienste von
Drittanbietern, z.B. Videos von YouTube oder Kartenmaterial von
Google Maps. Bei Aufruf dieser Inhalte/Dienste über unsere
Internetseite wird in der Regel Ihre IP-Adresse an den jeweiligen
Drittanbieter übermittelt. Damit ist es diesen Drittanbietern
möglich, Ihre Nutzer-IP-Adresse zu verarbeiten. Auch wenn wir uns
bemühen, nur solche Drittanbieter einzubeziehen, die IP-Adressen
allein zur Auslieferung der Inhalte nutzen, haben wir jedoch
keinen Einfluss darauf, wie der betroffene Drittanbieter die
erhalten Daten verwendet. Für nähere Informationen wenden Sie sich
daher bitte an den jeweiligen Drittanbieter.
14. Ihre Rechte als betroffene Person
Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie
betroffene Person i.S.d. DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte
gegenüber uns als Verantwortlichem zu:
a) Recht auf Bestätigung und Auskunft
Sie können von uns jederzeit eine Bestätigung verlangen, ob
personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet
werden. Ist dies der Fall, haben Sie einen Auskunftsanspruch, von
uns über folgende Umstände in Kenntnis gesetzt zu werden:
die Kategorien von personenbezogenen Daten, welche verarbeitet
werden;
die Empfänger bzw. die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen
die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden
oder noch offengelegt werden;
die geplante Dauer der Speicherung der Sie betreffenden
personenbezogenen Daten oder, falls konkrete Angaben hierzu nicht
möglich sind, Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer;
das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der Sie
betreffenden personenbezogenen Daten, eines Rechts auf
Einschränkung der Verarbeitung durch den Verantwortlichen oder
eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung;
das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde;
alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten, wenn
die personenbezogenen Daten nicht bei der betroffenen Person
erhoben werden;
das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung
einschließlich Profiling gemäß Art. 22 Abs. 1 und 4 DSGVO und –
zumindest in diesen Fällen – aussagekräftige Informationen über
die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten
Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene
Person.
Darüber hinaus steht Ihnen ein Auskunftsrecht zu, ob
personenbezogene Daten in einen Staat, der nicht Mitglied der EU
ist (sog. Drittland), oder an eine internationale Organisation
übermittelt werden. In diesem Zusammenhang können Sie verlangen,
über die geeigneten Garantien gem. Art. 46 DSGVO im Zusammenhang
mit der Übermittlung unterrichtet zu werden.
b) Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, die unverzügliche Berichtigung bezüglich Sie
betreffender unrichtiger personenbezogener Daten von uns zu
verlangen. Ferner steht Ihnen das Recht zu, von uns unter
Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung, die
Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten — auch
mittels einer ergänzenden Erklärung — zu verlangen.
c) Recht auf Löschung (Recht auf Vergessen werden)
Sie können von uns verlangen, dass die Sie betreffenden
personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, wenn einer
der folgenden Gründe vorliegt:
Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten sind für die Zwecke,
für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden,
nicht mehr notwendig.
Sie widerrufen Ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung
gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO stützte,
und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die
Verarbeitung.
Sie legen gem. Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch gegen die
Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten
Gründe für die Verarbeitung vor oder Sie legen gem. Art. 21 Abs. 2
DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein.
Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig
verarbeitet.
Die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten ist zur
Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht
oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich, dem der
Verantwortliche unterliegt.
Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf
angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 Abs.
1 DSGVO erhoben.
Wurden die betreffenden personenbezogenen Daten von der Pearl
Voice® - Contact Center der Pearl Promotion GmbH & Co. KG
öffentlich gemacht und sind wir nach obenstehenden Grundsätzen zur
Löschung der personenbezogenen Daten verpflichtet, so trifft uns
ebenfalls die Pflicht andere für die Datenverarbeitung
Verantwortliche darüber in Kenntnis zu setzen, dass Sie als
betroffene Person die Löschung sämtlicher Links zu diesen
personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser
personenbezogenen Daten verlangt haben.
Wir ergreifen diesbezüglich, unter Berücksichtigung der
verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene
Maßnahmen, auch technischer Art, um diesen Pflichten nachzukommen,
jedenfalls soweit die Verarbeitung nicht weiterhin erforderlich
ist, also gesetzliche Vorgaben dies vorschreiben oder berechtigte
Interessen der Löschung entgegenstehen.
d) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können unter den folgenden Voraussetzungen von uns die
Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden
personenbezogenen Daten verlangen:
Die Richtigkeit der personenbezogenen Daten wird Ihnen bestritten,
und zwar für eine Dauer, die es dem Verantwortlichen ermöglicht,
die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen.
Die Verarbeitung ist unrechtmäßig und Sie verlangen anstatt einer
Löschung die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen
Daten.
Die personenbezogenen Daten werden von uns nicht länger für die
Zwecke der Verarbeitung benötigt, jedoch benötigen Sie diese Daten
zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von
Rechtsansprüchen.
Sie haben Widerspruch gegen die Verarbeitung gem. Art. 21 Abs. 1
DSGVO eingelegt und es steht noch nicht fest, ob die berechtigten
Gründe der Die Pearl Voice® - Contact Center der Pearl Promotion
GmbH & Co. KG gegenüber Ihren Gründen überwiegen.
Wurde die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen
Daten eingeschränkt, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung
abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung,
Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz
der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder
aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Union oder
eines Mitgliedstaats verarbeitet werden. In diesem Fall werden Sie
zudem von uns unterrichtet, bevor die Einschränkung aufgehoben
wird.
e) Recht auf Unterrichtung
Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung
der Verarbeitung geltend gemacht, sind wir verpflichtet, allen
Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten
offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten
oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies
erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen
Aufwand verbunden. Insoweit können Sie von uns verlangen, über
diese Empfänger unterrichtet zu werden.
f) Recht auf Datenübertragbarkeit („Datenportabilität“)
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten,
welche Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem
strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Des Weiteren haben Sie das Recht, diese Daten einem anderen
Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem
die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln,
sofern die Verarbeitung auf der Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1
Buchstabe a DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 Buchstabe a DSGVO oder auf
einem Vertrag gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO beruht und die
Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt, sofern
die Verarbeitung nicht für die Wahrnehmung einer Aufgabe
erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in
Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, welche dem Verantwortlichen
übertragen wurde.
Ferner können Sie bei der Ausübung Ihres Rechts auf
Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 Abs. 1 DSGVO verlangen, dass
die personenbezogenen Daten direkt von einem Verantwortlichen an
einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies
technisch machbar ist und sofern hierdurch keine Rechte und
Freiheiten anderer Personen beeinträchtigt werden.
g) Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen
Situation ergeben, von uns jederzeit gegen die Verarbeitung Sie
betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs.
1 Buchstaben e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Dies
gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.
Die Pearl Voice® - Contact Center der Pearl Promotion GmbH & Co.
KG GmbH verarbeitet die personenbezogenen Daten im Falle des
Widerspruchs nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende
schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die den
Interessen, Rechten und Freiheiten der betroffenen Person
überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung,
Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet,
um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit
Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden
personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen;
dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher
Direktwerbung in Verbindung steht. Widersprechen Sie der
Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die Sie
betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke
verarbeitet.
Sie haben die Möglichkeit, im Zusammenhang mit der Nutzung von
Diensten der Informationsgesellschaft – ungeachtet der Richtlinie
2002/58/EG – Ihr Widerspruchsrecht mittels automatisierter
Verfahren auszuüben, bei denen technische Spezifikationen
verwendet werden.
h) Recht auf Widerruf einer datenschutzrechtlichen Einwilligung
Sofern Sie eine datenschutzrechtliche Einwilligung erteilt haben,
steht Ihnen das Recht zu, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung
für die Zukunft zu widerrufen.
i) Automatisierte Entscheidungen im Einzelfall einschließlich
Profiling
Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer
automatisierten Verarbeitung
— einschließlich Profiling — beruhenden Entscheidung unterworfen
zu werden, die ihr gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder sie
in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, sofern die
Entscheidung nicht für den Abschluss oder die Erfüllung eines
Vertrags zwischen Ihnen und der Pearl Voice® - Contact Center der
Pearl Promotion GmbH & Co. KG erforderlich ist / oder aufgrund von
Rechtsvorschriften der Union oder der Mitgliedstaaten, denen der
Verantwortliche unterliegt, zulässig ist und diese
Rechtsvorschriften angemessene Maßnahmen zur Wahrung der Rechte
und Freiheiten sowie der berechtigten Interessen der betroffenen
Person enthalten oder mit ausdrücklicher Einwilligung der
betroffenen Person erfolgt.
Allerdings dürfen diese Entscheidungen nicht auf besonderen
Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO
beruhen, sofern nicht Art. 9 Abs. 2 lit. a oder g DSGVO gilt und
angemessene Maßnahmen zum Schutz der Rechte und Freiheiten sowie
ihrer berechtigten Interessen getroffen wurden.
Ist die Entscheidung für den Abschluss oder die Erfüllung eines
Vertrags zwischen der betroffenen Person und dem Verantwortlichen
erforderlich oder erfolgt sie mit ausdrücklicher Einwilligung der
betroffenen Person, trifft die Pearl Voice® - Contact Center der
Pearl Promotion GmbH & Co. KG angemessene Maßnahmen, um die Rechte
und Freiheiten sowie die berechtigten Interessen der betroffenen
Person zu wahren, wozu mindestens das Recht auf Erwirkung des
Eingreifens einer Person seitens des Verantwortlichen, auf
Darlegung des eigenen Standpunkts und auf Anfechtung der
Entscheidung gehört.
j) Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde
Ungeachtet der gegenüber uns bestehenden Rechte, steht Ihnen auch
das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere
in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes
oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht
sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen
Daten gegen die DSGVO verstößt.
Die Aufsichtsbehörde, bei der die Beschwerde eingereicht wurde,
unterrichtet Sie über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde
einschließlich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs
nach Art. 78 DSGVO.